Skupni šifranti: Klasifikator za kontaktne osebe
S pomočjo klasifikatorja posamezne kontaktne osebe omogočimo podjetju lažje razločevanje kontaktnih oseb naših partnerjev po področjih, ki jih pokrivajo, po pomembnosti ..... možnosti je neomejeno.
Za pripravo klasifikatorja je potrebno najprej določiti sestavo klasifikatorja in nato še vsebino klasifikatorja.
Sestava klasifikatorja
S sestavo klasifikatorja opredelimo pomen posameznega znaka ali skupine znakov v strukturi.
Na sliki je prikazana sestava klasifikatorja, ki bo kontaktne osebe partnerjev razdelila glede na:
- funkcijo v podjetju
- področje, ki ga pokriva
- dodatne zadolžitve
Za vsako oznako sta predvidena po dva znaka.
Slika 1: Prikaz sestave klasifikatorja
Vsebina klasifikatorja
Ko imamo določeno sestavo klasifikatorja določimo vsebino klasifikatorja. Uporabljajo se lahko številke ali črke, možnosti je toliko kot nam dopušča sestava klasifikatorja. V primeru enega znaka za vsak opis je lahko 9 številk in cca. 22 črk, torej skupaj 31 oznak). Dvomestne oznake tako nudijo že skoraj neomejeno razlago klasifikatorja.
Na sliki je razviden način določanja vsebine klasifikatorja:
Slika 2: Prikaz vsebine klasifikatorja za sestavo iz Slike 1
Sestava klasifikatorja je v drevesni strukturi vidna na tak način:
Slika 3: Izbor dveh različnih klasifikatorjev
Pri naboru kontaktnih oseb (npr. v modulu Upravljanje odnosov s strankami) lahko sestavimo več različnih klasifikatorjev. Nabor se izvede po obeh.